하이패스 미납요금 조회, 납부
하이패스 미납요금 조회 및 납부 방법
🚗 고속도로 이용 중 하이패스를 통과했는데 통행료가 결제되지 않았다면, 미납요금이 발생했을 가능성이 높습니다. 이를 장기간 방치하면 가산금이나 검사 불이익이 생길 수 있으므로, 지금 바로 확인하고 납부하세요!
1. 하이패스 미납요금 발생 원인
다음과 같은 상황에서 하이패스 요금이 정상 결제되지 않고 미납 상태가 됩니다:
- 하이패스 단말기 카드 인식 불량
- 선불카드 잔액 부족
- 단말기 배터리 부족 또는 고장
- 등록되지 않은 카드 사용
⚠️ 주의: 미납 상태를 1개월 이상 방치하면 가산금 10% 이상이 발생할 수 있습니다.
2. 미납요금 조회 방법
미납요금은 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터 등을 통해 조회 가능합니다.
💻 홈페이지 조회
- 고속도로 통행료 홈페이지 접속
- 차량번호와 소유자 정보 입력
- 민자고속도로 구간은 별도 운영사 확인 필요
📱 모바일 앱 조회
- ‘하이패스 통행료’ 앱 다운로드 후 로그인
- 차량 등록 후 ‘미납요금 조회’ 메뉴 선택
3. 미납요금 납부 방법
미납요금은 다음과 같은 다양한 경로로 납부할 수 있습니다:
| 방법 | 설명 |
|---|---|
| 홈페이지 | 신용카드, 계좌이체 모두 가능 |
| 모바일 앱 | 이동 중 결제 가능 + 알림 기능 제공 |
| 고객센터 | 1588-2504 → 상담원 통해 카드 납부 |
| 현장 납부 | 톨게이트 영업소 방문, 현금/카드 가능 |
| 문자 링크 | 문자 내 안전결제 URL 클릭 → 납부 |
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 미납요금은 어디서 납부할 수 있나요?
A. 홈페이지, 앱, 전화, 톨게이트 등에서 납부 가능합니다.
A. 홈페이지, 앱, 전화, 톨게이트 등에서 납부 가능합니다.
Q2. 가산금은 얼마인가요?
A. 최초 미납 후 30일이 지나면 3%, 이후 1개월마다 1.2%씩 가산됩니다.
A. 최초 미납 후 30일이 지나면 3%, 이후 1개월마다 1.2%씩 가산됩니다.
Q3. 민자 고속도로는 어떻게 조회하나요?
A. 해당 운영사 사이트에서 조회하거나 고객센터에 문의하세요.
A. 해당 운영사 사이트에서 조회하거나 고객센터에 문의하세요.
5. 미납 방지를 위한 팁
- 단말기 점검 및 배터리 확인을 주기적으로 하기
- 충전 잔액 확인 알림 설정
- 등록된 카드 유효기간 만료 여부 확인
- 통행 후 영수증 또는 앱 알림 확인
▲ 하이패스 미납요금 조회